VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która zapewnia przesyłanie głosu za pomocą łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale również do użytkownika zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi połączenia telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny telefon z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie ograniczyć nakłady finansowe, które normalnie wydajemy na normalne rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu i zazwyczaj bezpłatne połączenia w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN odznaczają się porównywalnie wysoką jakością co rozmowy w zwykłej telefonii.